Adatkezelési tájékoztató
Adatkezelő
neve, elérhetőségei
Az adatkezelő megnevezése: Alpha Print Kft (a
továbbiakban: Adatkezelő)
Az adatkezelő levelezési címe: 2049
Diósd Eötvös utca 17/a
Az adatkezelő e-mail címe: info@alphaprint.hu
Az adatkezelő telefonszáma: +36/30-9325-542
Honlap: Tárhely.Eu Kft
A
honlapon végzett adatkezelések jogszabályi háttere, jogalapja, célja, a kezelt
személyes adatok köre, valamint az adatkezelés időtartama
A
cookie-k használatával kapcsolatos tájékoztatás
Mi az a cookie?
Az Adatkezelő a honlap látogatása során úgynevezett cookie-kat (sütiket)
használ. A cookie betűből és számokból álló információcsomag, amit honlapunk az
Ön böngészőjének küld el azzal a céllal, hogy elmentse bizonyos
beállításait, megkönnyítse a honlapunk használatát és közreműködik abban, hogy
néhány releváns, statisztikai jellegű információt gyűjtsünk a látogatóinkról. A
cookie-k (sütik) nem tartalmaznak személyes információkat, és nem alkalmasak az
egyéni felhasználó azonosítására. A cookie-k (sütik) gyakran olyan egyéni
azonosítót tartalmaznak - egy titkos, véletlenül generált számsort - amelyet az
Ön eszköze tárol. Néhány cookie (süti) a honlap bezárása után megszűnik, néhány
pedig hosszabb időre tárolásra kerül számítógépén.
A cookie-k jogszabályi háttere és
jogalapja:
Az adatkezelés hátterét az információs önrendelkezési jogról és az
információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) és az
elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal
összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény
rendelkezései jelentik. Az adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a)
pontjával összhangban az Ön hozzájárulása.
A honlap által használt cookie-k főbb
jellemzői:
A működéshez szigorúan szükséges
cookie-k: Ezek
a cookie-k a weboldal használatához nélkülözhetetlenek, és lehetővé teszik a
weboldal alapvető funkcióinak használatát. Ezek hiányába az oldal számos
funkciója nem lesz elérhető az Ön számára. Ezen típusú cookie-k élettartama
kizárólag a munkamenet idejére korlátozódik.
A felhasználói élmény javítását szolgáló
cookie-k: Ezek a cookie-k információkat gyűjtenek
a felhasználó weboldalhasználatáról, például, hogy mely oldalakat látogatja
leggyakrabban, vagy milyen hibaüzenetet kap a weboldalról. Ezek a cookie-k nem
gyűjtenek a látogatót azonosító információkat, vagyis teljesen általános,
névtelen információkkal dolgoznak. Az ezekből nyert adatokat a weboldal
teljesítményének javítására használjuk. Ezen típusú cookie-k élettartama
kizárólag a munkamenet idejére korlátozódik.
employee_login_last_email Bejelentkezésnél az
emailcímet tárolja a böngésző bezárásáig.
Ealrm, ealem, ealpw Permanens beléptetést
biztosít. Élettartama 180 nap.
come_from Beléptetés
átirányítást végez. Élettartama 10 perc.
predictionio Felhasználó azonosító
cookie személyre szabott hirdetések ajánlásához. Élettartama 3 hónap.
currency A vásárló pénznemét tárolja.
Élettartama 30 nap.
Amennyiben Ön nem fogadja el a cookie-k
használatát, akkor bizonyos funkciók nem lesznek elérhetőek az Ön számára. A
cookie-k törléséről bővebb tájékoztatást az alábbi linkeken találhat:
- Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
- Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
A
megrendeléssel és a számlázással kapcsolatos adatkezelés
Az adatkezelés jogszabályi háttere és
jogalapja:
Az adatkezelés hátterét az információs
önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII.
törvény (Infotv.) és a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (Sztv.)
rendelkezései jelentik. Az adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés
a) pontjával összhangban az Ön hozzájárulása, valamint – hozzájárulása
visszavonása esetén – az Infotv. 6 § (5) bekezdése a) pontja alapján az
Adatkezelőt terhelő, Sztv-ben megfogalmazott jogi kötelezettség teljesítése.
Az adatkezelés célja:
A jogszabályoknak megfelelő számla
kiállítása és a számviteli bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítése. Az
Sztv. 169. § (1)-(2) bekezdése alapján a gazdasági társaságoknak a könyvviteli
elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot meg
kell őrizniük.
A kezelt adatok köre:
Név, cím, e-mail cím, telefonszám,
rendelésszám
Az adatkezelés időtartama:
A kiállított számlákat az Sztv. 169. §
(2) bekezdése alapján a számla kiállításától számított 8 évig meg kell őrizni.
Tájékoztatjuk arról, hogy amennyiben a számla kiállításához adott
hozzájárulását visszavonja, az Adatkezelő az Infotv. 6. § (5) bekezdés a)
pontja alapján jogosult a számla kiállítása során megismert személyes adatait 8
évig megőrizni.
Az
áruszállításhoz kapcsolódó adatkezelés
Az adatkezelés jogszabályi háttere és
jogalapja:
Az adatkezelés hátterét az információs
önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII.
törvény (Infotv.) előírásai jelentik. Az adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. §
(1) bekezdés a) pontjával összhangban az Ön hozzájárulása.
Az adatkezelés célja:
Az áruszállítás esetében az adatkezelés
célja az, hogy a megrendelt árut az Ön igényéhez alkalmazkodva szerződéses
partnerünk közreműködésével kiszállítsuk az Ön számára.
A kezelt adatok köre:
Név, cím, e-mail cím, telefonszám.
Az adatkezelés időtartama:
Az Adatkezelő az adatokat a megrendelt
áru kiszállításának időtartamáig kezeli.
A
hírlevél-küldéssel kapcsolatos adatkezelés
Az adatkezelés jogszabályi háttere és
jogalapja:
Az adatkezelés hátterét az információs
önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII.
törvény (Infotv.) és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és
egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grt.) jelentik. Az
adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontjával és a Grt. 6. §
(1)-(2) bekezdésével összhangban az Ön hozzájárulása.
Az adatkezelés célja:
Az adat kezelésének célja az, hogy
értesüljön a legfrissebb és legjobb ajánlatokról, akciókról. Tájékoztatjuk
arról, hogy a hírlevélben nem csak az Adatkezelő, hanem más gazdasági
társaságok reklámjait is elhelyezzük, azonban számukra az Ön személyes adatait
nem adjuk át, nem továbbítjuk.
A kezelt adatok köre:
Név, cím, e-mail cím, telefonszám.
Az adatkezelés időtartama:
Az érintett hozzájárulásának
visszavonásáig.
A
személyre szabott reklámok küldésével és megjelenítésével kapcsolatos
adatkezelés
Az adatkezelés jogszabályi háttere és
jogalapja:
Az adatkezelés hátterét az információs
önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII.
törvény (Infotv.) és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és
egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grt.) jelentik. Az
adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontjával és a Grt. 6. §
(1)-(2) bekezdésével összhangban az Ön hozzájárulása.
Az adatkezelés célja:
Az adat kezelésének célja az, hogy az Ön
igényeihez és preferenciáihoz legjobban igazdó, személyre szabott ajánlatokat
juttassunk el az Ön számára.
A kezelt adatok köre:
Név, cím, e-mail cím, telefonszám.
Az adatkezelés időtartama:
A hozzájárulásának visszavonásáig.
A
regisztrációval együtt járó adatkezelés
Az adatkezelés jogszabályi háttere és
jogalapja:
Az adatkezelés hátterét az információs
önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII.
törvény (Infotv.) és a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény
(Ptk.) jelentik. Az adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a)
pontjával összhangban az Ön hozzájárulása.
Az adatkezelés célja:
A regisztráció során megadott adatok
tárolásával az Adatkezelő kényelmesebb szolgáltatást tud biztosítani (pl. az
érintett adatait újabb vásárláskor nem kell ismét megadni)
A kezelt adatok köre:
Az adatkezelés során az Adatkezelő az Ön
nevét, lakcímét, telefonszámát, e-mail címét, a megvásárolt termék jellemzőit
és a vásárlás időpontját kezeli.
Az adatkezelés időtartama:
A hozzájárulásának visszavonásáig.
További
adatkezelések
Amennyiben az Adatkezelő további
adatkezelést kíván végezni, akkor előzetes tájékoztatatást nyújt az adatkezelés
lényeges körülményeiről (adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja, az
adatkezelés célja, a kezelt adatok köre, az adatkezelés időtartama).
Tájékoztatjuk Önt arról, hogy a
hatóságok törvényi felhatalmazáson alapuló, írásbeli adatkéréseit az
Adatkezelőnek teljesítenie kell. Az Adatkezelő az adattovábbításokról az
Infotv. 15. § (2)-(3) bekezdésével összhangban nyilvántartást vezet (mely
hatóságnak, milyen személyes adatot, milyen jogalapon, mikor továbbított az
Adatkezelő), amelynek tartalmáról kérésére az Adatkezelő tájékoztatást nyújt,
kivéve, ha a tájékoztatását törvény kizárja.
Adatfeldolgozó
igénybevételéről és az adatkezeléshez kapcsolódó tevékenységükről
A
személyes adatok tárolására irányuló adatfeldolgozás
Az adatfeldolgozó megnevezése: Tárhely.Eu Kft.
Az adatfeldolgozó elérhetőségei: Telefonszám: +36 1 789-2-789, E-mail
cím: support@tarhely.eu
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel
kötött írásbeli szerződés alapján a személyes adatok tárolását végzi. A
személyes adatok megismerésére nem jogosult.
Az
áruszállítással összefüggő adatfeldolgozói tevékenység
Az adatfeldolgozó megnevezése: GLS General Logistics
Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
Az adatfeldolgozó székhelye: 2351 Alsónémedi, GLS
Európa u. 2.
Az adatfeldolgozó telefonszáma: +36-29/88
66 70
Az adatfeldolgozó e-mail címe: info@gls-hungary.com
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján közreműködik
a megrendelt áru kiszállításában. Ennek során az Adatfeldolgozó a vevő nevét,
címét és a telefonszámát a megrendelt áru kiszállításának időtartamáig
kezelheti, ezt követően haladéktalanul törli.
Könyveléssel
kapcsolatos adatkezelés
Az adatfeldolgozó megnevezése
Az adatfeldolgozó székhelye:
Az
adatfeldolgozó telefonszáma:
Az adatfeldolgozó e-mail címe
Az Adatfelodolgozó az Adatkezelővel
kötött írásbeli szerződés alapján közreműködik a számlviteli bizonylatok
könyvelésében. Ennek során az Adatfeldolgozó az érintett nevét és címét a
számviteli nyilvántartáshoz szükséges mértékben, a Sztv. 169. § (2)
bekezdésének megfelelő időtartamban kezeli, ezt követően haladéktalanul törli.
Adattovábbítás
A www.arukereso.hu (Online Comparison Shopping Kft. 1074 Budapest,
Rákóczi út 70-72., Adószám: 24868291-2-42, Cégjegyzékszám: 01-09-186759)
Megbízható bolt programjának működése érdekében az itt történő vásárlások után
a vásárló e-mailcíme, illetve az általa megvásárolt termék megnevezése az arukereso.hu részére továbbításra kerül. Az adattovábbítás
célja: vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése. Az így továbbított
személyes adatokat az Online Comparison Shopping Kft. a www.arukereso.hu Adatvédelmi és adatkezelési szabályzatának
megfelelően kezeli. Az e körben továbbított adatok adatkezelőjének az Online
Comparison Shopping KFT minősül.
Adatbiztonsági
intézkedések
Az Adatkezelő kijelenti, hogy megfelelő
biztonsági intézkedéseket hozott annak érdekében, hogy a személyes adatok védje
a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal,
törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá
az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.
Az
adatkezelés során Önt megillető jogok
Az adatkezelés időtartamán belül Önt
megilleti:
- a tájékoztatáshoz való jog,
- az adatok helyesbítéséhez való jog,
- az adatok törléséhez való jog,
- az adatok zárolásához való jog,
- a tiltakozás joga.
Ön az adatkezelés időtartamán belül
tájékoztatást kérhet az Adatkezelőtől a személyes adatai kezeléséről. Az
Adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb
azonban 25 napon belül írásban, közérthető formában tájékoztatja Önt a kezelt
adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá –
amennyiben az adatok továbbítására is sor került – arról, hogy kik és milyen
célból kapják vagy kapták meg az adatokat.
Ön az adatkezelés időtartamán belül
kérheti, hogy az Adatkezelő a személyes adatait helyesbítse. A kérésének az
Adatkezelő legkésőbb 15 napon belül eleget tesz.
Önnek lehetősége van a személyes
adatainak törlését kérni, amelynek az Adatkezelő legkésőbb 15 napon belül
eleget tesz. A törlés joga nem terjed ki arra, ha az Adatkezelőt törvény
kötelezi az adatok további tárolására, illetve arra az esetre, sem ha az
Infotv. 6. § (5) bekezdésével összhangban az Adatkezelő jogosult a személyes
adatok további kezelésére (így például a számlázással összefüggésben).
Ön kérheti, hogy az Adatkezelő zárolja a
személyes adatot, ha az adatok végleges törlés sértené az érintett jogos
érdekeit. Az így zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig
fennáll az az a cél, amely a személyes adat törlését kizárta.
Ön tiltakozhat személyes adatának
kezelése ellen,
- ha a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag az
Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy az
Adatkezelő, adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének
érvényesítéséhez szükséges, kivéve kötelező adatkezelés esetén és az
Infotv. 6. § (5) bekezdésében foglalt esetben;
- ha a személyes adat felhasználása vagy továbbítása – az Ön
hozzájárulása nélkül – közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy
tudományos kutatás céljára történik.
Az Adatkezelő a tiltakozást a kérelem
benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül
megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről Önt
írásban tájékoztatja. Ha az adatkezelő az érintett helyesbítés, zárolás vagy
törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 25 napon
belül írásban vagy az érintett hozzájárulásával elektronikus úton közli a
helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi
indokait.
Jogorvoslati
lehetőségek
Amennyiben Ön szerint az Adatkezelő
megsértette valamely, az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezést, vagy
nem teljesítette valamely kérelmét, akkor vélelmezett jogellenes adatkezelés
megszüntetése érdekében a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
vizsgálati eljárását kezdeményezheti (levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.,
e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu).
Tájékoztatjuk emellett arról is, hogy az
adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezések megsértése esetén, vagy ha az
Adatkezelő nem teljesítette valamely kérelmét, akkor az Adatkezelővel szemben
bírósághoz fordulhat.
Adatvédelmi
nyilvántartásba történő bejelentkezés
Az Infotv. rendelkezései értelmében az
Adatkezelőnek bizonyos adatkezeléseit be kell jelentenie az adatvédelmi
nyilvántartásba.
Adatvédelmi nyilvántartási szám:
Adatkezelési
tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy
jelen adatkezelési tájékoztatót módosítsa. A honlap módosítás hatálybalépését
követő használatával elfogadja a módosított adatkezelési tájékoztatót.
Fogyasztói
tájékoztató
Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm.
rendelet alapján
Tájékoztató
a fogyasztó vevőt megillető elállási jogról
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm.
rendelet 20. § szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga. A fogyasztó
az elállási jogát
a) termék adásvételére irányuló
szerződés esetén
aa) a terméknek,
ab) több termék adásvételekor, ha az
egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik,az utoljára
szolgáltatott terméknek,
a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a
fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy
napon belül gyakorolhatja.
A jelen pontban foglaltak nem érintik a
fogyasztó azon jogát, hogy az e pontban meghatározott elállási jogát a
szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban
is gyakorolja.
Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a szerződés
megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés
megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.
Elállási
nyilatkozat, a fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jog gyakorlása
A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, vagy a jelen – és a honlapról is letölthető - nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja az alábbi címre megküldéssel: 2049 Diósd Eötvös utca 17/a ; info@alphaprint.hu
Nyilatkozat-minta
elálláshoz
Címzett: Alpha Print Kft.
Cím: 2049
Diósd Eötvös utca 17/a.
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük,
hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi
termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló
szerződés tekintetében:
Szerződéskötés időpontja /átvétel
időpontja:
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A vételárat az alábbi bankszámlaszámra
kérem visszautalni (abban az esetben töltse ki, ha szeretné, hogy a vételárat
banki átutalással fizessük vissza):
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag
papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt
-----------------
A
fogyasztó elállási nyilatkozatának érvényessége
Az elállási jogot határidőben
érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a 14 naptári
napos határidőn belül elküldi.
A fogyasztót terheli annak bizonyítása,
hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta.
Az Eladó a fogyasztó elállási
nyilatkozatát annak megérkezését követően köteles elektronikus adathordozón
visszaigazolni.
Az
Eladó kötelezettségei a fogyasztó elállása esetén
Az
Eladó visszatérítési kötelezettsége
Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.)
Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, az Eladó legkésőbb
az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül
visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes
összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket, így a
szállítási díjat is. Felhívjuk a figyelmét, hogy ez a rendelkezés nem
vonatkozik a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási
mód választásával okozott többletköltségekre.
Az
Eladó visszatérítési kötelezettségének módja
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22.
§-nak megfelelő elállás vagy felmondás esetén az Eladó a fogyasztónak
visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező
módon téríti vissza. A fogyasztókifejezett beleegyezése alapján az Eladó a
visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből
adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. A Fogyasztó által hibásan és/vagy
pontatlanul megadott bankszámlaszám vagy postai cím következtében történő
késedelem miatt az Eladó-t felelősség nem terheli.
Többletköltségek
Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé
költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, az Eladó
nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket. Ilyen esetben a
feltüntetett általános szállítási díjtételek erejéig áll fenn visszatérítési
kötelezettségünk.
Visszatartási
jog
Az Eladó mindaddig visszatarthatja a
fogyasztónak visszajáró összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem
szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a
kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Utánvéttel feladott
küldeményeket nem áll módunkban elfogadni.
A
fogyasztó kötelezettségei elállása vagy felmondása esetén
A
termék visszaszolgáltatása
Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.)
Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, köteles a terméket
haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon
belül visszaküldeni, illetve az Eladónak vagy az Eladó által a termék
átvételére meghatalmazott személynek átadni. A visszaküldés határidőben
teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt
elküldi.
A
termék visszaszolgáltatásával kapcsolatos költségek viselése
A fogyasztó viseli a termék
visszaküldésének költségét. A terméket az Eladó címére kell visszaküldeni.
Fogyasztó
felelőssége az értékcsökkenésért
A fogyasztó a termék jellegének,
tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot
meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
Az
elállási jog kizártsága
Az Eladó kifejezetten felhívja az Ön
figyelmét, hogy Ön nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014 (II.26.) Korm.
Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben, így különösen a „c” és az
„e” pontban meghatározottak esetén: „olyan nem előre gyártott termék esetében,
amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő,
vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére
szabtak; „olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi
vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
Kellékszavatosság,
termékszavatosság, jótállás
A fogyasztói tájékoztató jelen pontja a
45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 9. § (3) bekezdése felhatalmazása alapján a
45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 3. számú melléklete alkalmazásával készült.
Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a
kellékszavatossági jogával?
Ön az Eladó hibás teljesítése esetén az
Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv
szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt
kellékszavatossági igénye alapján?
Ön – választása szerint–az alábbi
kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést,
kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen
vagy az Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan
többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve
nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a
hibát az Eladó költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja
vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról
egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az
indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön
kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése
után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő
hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés
teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági
jogait már nem érvényesítheti.
Kivel szemben érvényesítheti
kellékszavatossági igényét?
Ön az Eladóval szemben érvényesítheti
kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van
kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon
belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs
egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást az
Eladó nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már
Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés
időpontjában is megvolt.
Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a
termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön –
választása szerint – a kellékszavatossági igényt vagy termékszavatossági igényt
érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt
termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön
kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék
hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel
meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha
nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön
termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék
gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E
határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb
feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az
ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék
hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben
mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor
mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta
forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal
időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás
alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a
mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba
miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással
párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes
érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre
vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
Jótállás
Milyen esetben élhet Ön a jótállási
jogával?
Hibás teljesítés esetén szerződés
alapján a kötelezett jótállásra köteles.
Önt milyen jogok és milyen határidőn
belül illetik meg jótállás alapján?
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre
vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet
határozza meg a kötelező jótállás eseteit. Az ezen esetkörbe nem tartozó
Termékek esetén az Eladó jótállást nem vállal. A jótállási igény a jótállási határidőben
érvényesíthető. Ha a jótállásra kötelezett kötelezettségének a jogosult
felhívására - megfelelő határidőben - nem tesz eleget, a jótállási igény a
felhívásban tűzött határidő elteltétől számított három hónapon belül akkor is
érvényesíthető bíróság előtt, ha a jótállási idő már eltelt. E határidő
elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási igény érvényesítésére egyebekben a
kellékszavatossági jogok gyakorlására vonatkozó szabályokat kell megfelelően
alkalmazni. A jótállás időtartama egy év. E határidő elmulasztása jogvesztéssel
jár. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása,
vagy ha az üzembe helyezést a vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, az
üzembe helyezés napjával kezdődik. Az egy éven túli esetleges jótállási
igényekkel kapcsolatban szíveskedjen a gyártóhoz fordulni!
A jótállás kötelező esetei:
- Háztartási készülékek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen
hűtőszekrény, fagyasztó, kombinált hűtőszekrény, villanytűzhely, mosógép,
centrifuga, szárítógép és ezek bármely kombinációja, mosogatógép, vasaló,
vízmelegítő, fűtő-, légkondicionáló- és egyéb légállapot-szabályozó
berendezés, porszívó, gőzzel működő tisztítógép, szőnyegtisztító-gép,
padlósúroló- és fényesítőgép, varrógép, kötőgép, villanybojler, szivattyú;
- villamos energiával működtetett konyhai kisgépek 10 000 Ft eladási ár
felett, így különösen mikrohullámú sütő, kenyérsütő, kenyérpirító,
kávéfőző, kávéfőzőgép, vízforraló, konyhai robotgép, grillsütő, olajsütő,
ostyasütő, fánksütő, gofrisütő, szendvicssütő, elektromos palacsintasütő,
elektromos pizzasütő, elektromos rotyogtatófazék, elektromos serpenyő,
elektromos popcorn készítő, elektromos kontaktgrill, forgónyárs, mini
tűzhely, rizsfőző készülék, tésztafőző, tojásfőző, ételpároló,
légkeveréses főzőedény, gyümölcsaszaló;
- gázkészülékek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen tűzhely,
konvektor, gázkazán, gázbojler, gázgrill, gázzsámoly, gázsütő,
gázperzselő, gázlámpa;
- motoros kerti gépek és nem motoros kertészeti eszközök 10 000 Ft
eladási ár felett, így különösen kapálógép, fűnyíró, fűkasza, tologatós
fűnyíró;
- motoros kézi szerszámok 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen
láncfűrész, fúrógép, ütvefúrógép, sarokköszörű, körfűrész, gyalu;
- legalább egyéves kihordási idejű gyógyászati segédeszközök és
készülékek, valamint napszemüvegek 10 000 Ft eladási ár felett;
- egészségmegőrző termékek és eszközök 10 000 Ft eladási ár felett, így
különösen elektromos masszírozó, mágneses termék, fényterápiás eszköz;
- közlekedési eszközök 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen
kerékpár, elektromos kerékpár, elektromos roller, quad, motorkerékpár,
segédmotoros kerékpár, személygépkocsi, lakóautó, lakókocsi, utánfutós
lakókocsi, utánfutó;
- motoros vízi járművek 10 000 Ft eladási ár felett;
- gyermekgondozási cikkek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen
pelenkázó-, illetve mosdató-állvány, babakocsi, magas- és asztalra
szerelhető etetőszék, biztonsági gyermekülés;
- gyermekmegfigyelő berendezések 10 000 Ft eladási ár felett, így
különösen légzésfigyelő, szívhangfigyelő, bébiőrző;
- gyermekhinták, csúszdák és hasonló tevékenységet igénylő
gyermekjátékok bel- és kültéri, otthoni használatra 10 000 Ft eladási ár
felett;
- világítástechnikai termékek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen
lámpatest, fényforrás;
- biztonsági riasztó- és jelzőberendezések 10 000 Ft eladási ár felett;
- elektronikus hírközlő végberendezések 10 000 Ft eladási ár felett, így
különösen telefon, mobiltelefon, telefaxkészülék, több funkciós készülék;
- híradástechnikai készülékek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen
üzenetrögzítő, kihangosító készülék; műholdvevő és AM Micro antenna
rendszerek és ezek részegységei, televízió, projektor, videomagnó, rádió,
autórádió, rádiós ébresztőóra, műholdas helymeghatározó, lemezjátszó,
szalagos és kazettás magnó, CD-felvevő és lejátszó, DVD-felvevő és
lejátszó, játékkonzol, Blu-ray lejátszó és -író, asztali médialejátszó,
egyéni hangrendszer, keverőasztal, erősítő, hangszóró, hangfal, mikrofon
és fülhallgató, head-set;
- információtechnikai készülékek 10 000 Ft eladási ár felett, így
különösen asztali számítógép, laptop, note-book, tablet, PDA, monitor,
nyomtató, szkenner, fényképezőgép, film- és hangfelvevő kamera,
videokamera és camcorder, diktafon, fotónyomtató, film- és diaszkenner,
MP3 és MP4 lejátszó, hordozható médialejátszó, pendrive, memóriakártya,
akkumulátor-töltő, számológép, zsebszámológép;
- irodatechnikai berendezések 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen
iratmegsemmisítő, fénymásoló, laminálógép;
- írásvetítők és filmtechnikai berendezések 10 000 Ft eladási ár felett,
így különösen film- és írásvetítő, filmnagyító, filmelőhívó- és
filmfeldolgozó készülék;
- optikai eszközök 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen távcső,
látcső, mikroszkóp, teleszkóp;
- hangszerek 10 000 Ft eladási ár felett;
- órák és ékszerek 10 000 Ft eladási ár felett;
- bel- és kültéri bútorok, fekvőmatracok 10 000 Ft eladási ár felett;
- mérőműszerek, generátorok, tápegységek 10 000 Ft eladási ár felett;
- lőfegyverek 10 000 Ft eladási ár felett;
- sporteszközök, vadászathoz és horgászathoz kapcsolódó eszközök 10 000
Ft eladási ár felett;
- villamos energiával működtetett szépségápolási eszközök 10 000 Ft
eladási ár felett, így különösen hajszárító, hajformázó, testszőrnyíró
gép, epillátor, villanyborotva;
- nemes és félnemes szőrmésbőrből készült szőrmeruházati termékek 50 000
Ft eladási ár felett;
- az előzőekben felsorolt termékcsoportokhoz tartozó termékek tartozékai
és alkotórészei 10 000 Ft eladási ár felett.”
Mikor mentesül az Eladó a jótállási
kötelezettsége alól?
Az Eladó a jótállási kötelezettsége alól
csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés
után keletkezett.
Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon
hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági
és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet,
egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok a szavatossági
jogosultságoktól függetlenül megilletik.
Elállási
nyilatkozat minta
Nyilatkozat-minta elálláshoz
Címzett: Alpha Print Kft
(cím: 2049 Diósd Eötvös utca 17/a., e-mail: info@alphaprint.hu)
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük,
hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi
termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló
szerződés tekintetében:
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Szerződéskötés időpontja /átvétel
időpontja: …………………………………………………………
A fogyasztó(k) neve:
…………………………………………………………………………………
A fogyasztó(k) címe:
…………………………………………………………………………………
A vételárat az alábbi bankszámlaszámra
kérem visszautalni (abban az esetben töltse ki, ha szeretné, hogy a vételárat
banki átutalással fizessük vissza):
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag
papíron tett nyilatkozat esetén)
…………………………………………………………………………………
Kelt